Avere un problema o una controversia con un casinò online è praticamente il peggior incubo di ogni giocatore riguardo al gioco d’azzardo online. Il problema più grande con il gioco d’azzardo online è la mancanza di un ente centrale di controllo e di concessione delle licenze.
Naturalmente alcune persone potrebbero obiettare che queste sono anche le cose che rendono i casinò online disponibili e fantastici. Ma per cercare di risolvere una controversia il mercato non regolamentato non è utile.
Le controversie di solito rientrano in una delle poche questioni diverse. Il più importante riguarda i bonus. Questi sono trattati nella sezione Termini e condizioni di seguito, ma permettimi di essere sincero al 100% sulle controversie sui bonus.
Probabilmente non vincerai mai una controversia sui bonus a meno che il casinò con cui hai a che fare non te lo consenta.
Hanno dei bonus impostati, quindi probabilmente non puoi vincere alcuna controversia. Questo non vuol dire che in realtà non distribuiscano bonus. Li distribuiscono e la maggior parte dei giocatori non ha problemi con loro. Sto solo dicendo che se hai una controversia su un bonus, la soluzione è probabilmente coperta dai loro termini e condizioni e probabilmente non vincerai.
La questione successiva riguarda la correttezza dei giochi nei casinò online. Molti giocatori pensano che i giochi da casinò online siano truccati, ma se segui i consigli nella sezione seguente su come evitare controversie nei casinò non dovrai preoccuparti di giochi onesti.
Se giochi in un casinò affidabile e ritieni che i giochi siano truccati, inizia a monitorare tutto il tuo gioco e poi ricerca tu stesso la matematica dietro il gioco o portalo da un matematico. Anche se può sembrare truccato affinché la ruota della roulette finisca sul nero otto volte consecutive, può succedere e succede.
Probabilmente il problema più serio è quando vinci e il casinò online non ti invia i tuoi soldi. Questo è trattato sia nella sezione su come evitare una controversia nel casinò sia nella sezione su come risolvere le controversie nel casinò di seguito.
Come evitare le controversie nei casinò
La maggior parte delle controversie sui casinò online possono essere evitate facendo due cose. Il primo è giocare solo nei casinò online affidabili. L’altro riguarda i termini e le condizioni ed è trattato nella sezione successiva.
Che tu ci creda o no, ogni casinò online che è in attività da molto tempo e ha molti clienti probabilmente ha avuto alcune controversie con i clienti. La maggior parte di queste controversie provengono da persone che cercano di truffare il casinò o di approfittare di una scappatoia. Anche i casinò più affermati che cercano di offrire il miglior servizio clienti e fanno tutto in regola possono avere problemi di tanto in tanto.
La differenza è che i casinò online più affidabili lavorano per correggere questi problemi in modo equo, mentre quelli scadenti no.
Allora come trovare casinò online affidabili?
Ci sono molte cose che puoi fare, ma consiglio sempre di seguire il consiglio di qualcuno di cui ti fidi. Leggere informazioni sui casinò elencati su questo sito è un ottimo punto di partenza.
Dovresti anche vedere da quanto tempo il casinò è in attività, in quale paese ha la licenza, quale piattaforma software utilizza, se fa parte di un’agenzia di protezione (vedi le agenzie popolari elencate nella loro sezione di seguito) e se hanno termini e condizioni favorevoli.
Ammetto che questo è un modo cinico di vedere le cose, ma l’altra cosa che puoi fare è presumere il peggio e giocare solo con soldi che consideri soldi per l’intrattenimento. Se succede il peggio e un casinò online si approfitta di te, allora passa a un altro. È possibile che io sia stato solo fortunato, ma seguendo questi passaggi non ho mai avuto problemi che non potessero essere risolti con un casinò online.
Potrei aver perso alcune piccole somme nel corso degli anni, ma non erano sufficienti per ricordarmele. I migliori casinò online vogliono che i giocatori dicano a tutti che sanno quanto è stato eccezionale il servizio clienti, non come si sentono presi in giro. Naturalmente ci sono molti truffatori che cercano di approfittare di questo e usarlo contro i casinò online.
